1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales

Alejandra Olvera González (en adelante, "Somos barro"), con domicilio físico en la región de Jacona y Zamora, Michoacán, México, es la persona física responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, comprometiéndose a resguardarlos bajo los más estrictos principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

2. Datos Personales que se Recabarán

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestra tienda en línea, formularios de pedidos personalizados y atención directa:

  • Datos de identificación: Nombre completo.

  • Datos de contacto: Correo electrónico y número de teléfono celular (para seguimiento vía WhatsApp).

  • Datos de envío y facturación: Dirección postal completa (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía, estado y referencias del domicilio).

  • Imágenes y archivos: Fotografías, bocetos o referencias visuales que usted comparta de forma voluntaria en nuestro formulario para el diseño de sus piezas personalizadas.

Nota sobre Datos Financieros: Para su total seguridad, Somos barro NO almacena, procesa ni recopila datos patrimoniales o financieros, tales como números de tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones económicas se realizan de forma externa a través de pasarelas de pago seguras y autorizadas (como Mercado Pago), quienes cuentan con sus propias políticas de protección de datos.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el origen, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:

  • Procesar, validar y dar seguimiento a sus compras de piezas de catálogo en línea.

  • Cotizar, diseñar, modelar y fabricar las esculturas y piezas de cerámica personalizadas bajo pedido.

  • Gestionar la logística de entrega y coordinar el envío de sus paquetes a través de las empresas de mensajería contratadas.

  • Brindar un trato hiper-personalizado, asesoría rápida y resolución de dudas de manera directa a través de canales de mensajería instantánea como WhatsApp.

Finalidades Secundarias: Somos barro NO utilizará sus datos personales para fines publicitarios, mercadotecnia, prospección comercial ni envío de boletines promocionales no solicitados.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales de identificación y envío (nombre y dirección postal) serán compartidos y transferidos de forma obligatoria con las empresas de paquetería encargadas de la logística de distribución (tales como Estafeta, FedEx, DHL o Correos de México), con el único fin de hacer llegar los productos adquiridos hasta su domicilio.

Fuera de estas transferencias estrictamente operativas y necesarias, Somos barro se compromete a NO transferir, vender, rentar ni compartir su información personal con ningún otro tercero, socio comercial o empresa ajena a este proceso, salvo en los casos de excepción previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP o por mandamiento judicial de autoridad competente.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos Derechos ARCO, o bien para revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de su información, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico exclusivo de atención:

📬 barro.somosbarro.com

Dicha solicitud deberá contener: (i) Su nombre completo; (ii) El derecho específico que desea ejercer; y (iii) Una descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer dicho derecho. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que nuestra plataforma web, desarrollada a través de Hostinger, utiliza de forma automática tecnologías denominadas cookies y otros identificadores similares. Estas herramientas técnicas se activan temporalmente con el propósito técnico de mejorar su experiencia de navegación, recordar los productos que ha agregado a su carrito de compras y generar estadísticas agregadas sobre el volumen de visitas a nuestro sitio web.

Estas cookies no extraen información de su dispositivo ni recaban datos de carácter personal. Si lo desea, usted puede deshabilitar o bloquear el uso de cookies directamente en la configuración de su navegador de internet, bajo el entendido de que esto podría limitar algunas funciones interactivas de la tienda en línea.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas por el crecimiento del catálogo de servicios, o por cambios en las herramientas de nuestra plataforma digital. Cualquier modificación a este documento estará disponible para su consulta permanente a través de esta sección en nuestro sitio web.

Última actualización: Junio de 2026.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – SOMOS BARRO